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Milka Schokolade
Topic Started: Jan 16 2014, 04:52 PM (122 Views)
franziska.pittrof

http://www.milka.at/milka2/page?siteid=milka2-prd&locale=atde1&PagecRef=767

Milka steht seit Generationen für Qualität und einzigartigen Schokoladengenuss.
Die lila Kuh ist ein Symbol, das automatisch mit Milka in Verbindung gebracht wird und Emotionen hervorrufen soll. Die Kuh ist somit ihr Markenzeichen.
Milka setzt auf die Farbe Lila. Die Produktverpackungen sind dennoch in schlichtem Design gehalten. Mittlerweile gibt es neben dem Hauptprodukt eine große Produktvielfalt, deren Verpackungen alle im klassischen Lila-Ton gehalten werden.
Der Kunde kann beim Kauf eines Milka-Produkts in einen Appetenz-Aversions-Konflikt kommen, da er einerseits den Geschmack der Schokolade mag, diese andererseits ungesund ist und dick macht. Dagegen hält Milka mit dem Motto: „Sag´s zart, sag es mit Milka“ ganz gut an. Dieser Spruch soll ein Gefühl von Leichtigkeit vermitteln und ausdrücken, dass die Schokolade eine zarte ist und man sie genießen soll.
Milka wollte auch eine innere Verbundenheit der Konsumenten mit dem Produkt herstellen. Mit den individuell gestaltbaren Pralinen-Verpackungen ist ihnen ein perfektes Produkt-Involvement gelungen. Der Kunde kann sich hier durch einen selbst überlegten Gruß bei jemandem bedanken oder jemandem alles Gute wünschen.
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alexandra.postlbauer

Ich hätte noch anzmerken, dass die von dir erwähnte Bekanntheit der Marke Milka, die seit Generationen besteht, einerseits Trägheit, aber auch Markentreue in den Kaufentscheidungen der Konsumenten hervorrufen kann. Trägheit in Bezug darauf, dass die Marke Milka aus Gewohnheit gekauft wird, weil man sie und auch Generationen vor einem, immer schon gekauft hat und Markentreue in Verbindung mit Loyalität oder emtionaler Bindung gegenüber der Marke Milka.

Die von dir angesprochene Qualität und Einzigartigkeit im Genuss rechtfertigt für viele Menschen auch den teureren Preis der Schokolade (mentale Faustregel - Heuristik).

Ein weiterer Grund für die vermehrten Kaufentscheidungen ist der Zusatznutzen der Schokolade. Es wird nicht nur ein physiologisches Grundbedürfnis (Grundnahrungsmittel - Bedürfnispyramide von Maslow) gestillt, sondern auch der Zusatznutzen des einzigartigen Schokoladengenusses abgedeckt.
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