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Oberbank; Maslow
Topic Started: Feb 1 2014, 12:39 AM (60 Views)
claudia.payer

Bezüglich der unterschiedlichen Motive für den Konsum eines Produktes oder einer Dienstleistung meinte Maslow in seinem Modell der Bedürfnishierarchie, dass es fünf verschiedene Bedürfnisarten gibt, wobei diese wie bei einer Pyramide aufeinander aufbauend sind. Sobald der Mensch eine Ebene erreicht hat, strebt er laut Maslow danach das nächste Level zu erreichen. Laut dem Anthropologen bilden die Basis dieser Pyramide die Physiologischen Bedürfnisse wie das Bedürfnis nach Nahrung und Schlaf. Die nächste Ebene bildet das Bedürfnis nach Sicherheit welche materiell als auch beruflich sein kann. Ist dieses Bedürfnis gestillt kann der Mensch nach dem nächst höheren Bedürfnis streben und zwar nach soziale Kontakte. Hierbei spielen Familie und Freundschaften eine wichtige Rolle. Wenn auch dieses Bedürfnis gestillt ist dann erst strebt der Mensch nach den letzteren beiden Bedürfniskategorien und zwar dem Bedürfnis nach Anerkennung und Status und schlussendlich dem Bedürfnis nach Selbstverwirklichung. In dem Werbespot der Oberbank bezieht sich die Bank klarerweise hauptsächlich auf das Bedürfnis nach Sicherheit was in diesem Fall finanzieller Natur ist.
Es werden gezielt Phrasen wie „…der zur Stelle ist wenn Sie ihn brauchen“…, sowie die Geste des Händereichens in der heiklen Situation verwendet um das Gefühl von Sicherheit zu vermitteln.

http://www.youtube.com/watch?v=jhQK-DqL5-I
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